Re: 不同筆交易 請重新排隊 - 顧客行為

Poppy avatar
By Poppy
at 2007-02-16T17:46

Table of Contents

: 收銀員生氣不是因為你說的他嫌麻煩,是因為客人想把自己的方便建立在別人不方便上,
:
: 簡單的說就是自私,要玩一罐養樂多打一張發票我奉陪到底阿,問題是還要不要做生意?
:
: 講到這邊又好像跳到速食店讀書那串文裡了...

本文討論前題為"需要打統編 不是找麻煩"

不管你認不認同~
  打統編是一個客人所擁有的權益 (不然怎麼會沒有打統編專店)

今天就讓我說說某些收銀員的自私! (並不是在說ww大 在此說明)

打多次統編!

1.他不想這麼麻煩
2.他可能因為這樣被後面客人罵
3.他可能因為客人頭訴被老闆罵

所以 他用影響後面客人權益來當一個看似合理又暴力多數的藉口!

(不管要打多次統編的人排幾次隊 收銀員所花的時間是一樣的! 不是嗎?)

結帳員顧名思義! 工作就是結帳!
你不用顧慮生意好不好~ (就算你顧慮影響也有限 那也不是你的工作)

其實在客人非常多時 需要打大量統編有很多替代方案!
這些方案根本沒在這系列文中討論到!

: --

All Comments

Ursula avatar
By Ursula
at 2007-02-21T17:39
讓自己不方便的都是澳客! 我稱為"澳客強迫症"!
Emily avatar
By Emily
at 2007-02-21T19:59
讓自己不方便的都是澳客! 我稱為"澳客強迫症"!
Christine avatar
By Christine
at 2007-02-22T21:53
碰到嚨啞人士也很麻煩~~我也沒當過他們是奧客~~
Regina avatar
By Regina
at 2007-02-23T06:24
不用急著幫我們"編排罪名"
Leila avatar
By Leila
at 2007-02-26T15:37
推m大 打統編就是澳客? 今天你們不需要打統編 不代表以
Selena avatar
By Selena
at 2007-03-02T14:38
後你們不需要 希望說過那些不同筆交易要重新排隊的人 假
Candice avatar
By Candice
at 2007-03-03T11:34
始真的有一天你們要分開結帳 你們會分開排隊(不過我看機
Quintina avatar
By Quintina
at 2007-03-06T14:13
率應該不大吧 )
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2007-03-08T00:27
我是指認為"打統編就是澳客"這種人 我可沒指名誰~
Steve avatar
By Steve
at 2007-03-09T21:30
哈 奧客~
Ula avatar
By Ula
at 2007-03-12T16:04
今天沒人說打統編是澳客吧 不要模糊焦點
Candice avatar
By Candice
at 2007-03-14T18:22
請看推文~ 你才不要模糊焦點!

咖啡怎麼不甜!

Mia avatar
By Mia
at 2007-02-16T12:42
我今天去吃餐時喊了一杯中冰紅去冰   然後店員問我:中冰紅去冰請問要冰塊嗎?   讓我想到一個往事。   有天一個客人要走的時候突然走到� ...

不知這是算白目還是澳

Mia avatar
By Mia
at 2007-02-16T04:06
其實很多客人根本喝不出咖啡的差別 他們點拿鐵或是卡布其諾往往是因為最有名 咖啡名字對這些人根本沒有意義 甚至我偷偷以為把咖啡廣場加熱他們�� ...

霸王餐

Irma avatar
By Irma
at 2007-02-16T02:55
前文恕刪 -- 用A B C來當位置 A為用餐處 B是大門 C為櫃檯 加上我們餐廳是以氣氛 建築特別 吸引人的 所以 吃飽會出去走走的人很多 我們餐廳剛開� ...

霸王餐

Andrew avatar
By Andrew
at 2007-02-16T02:04
※ 引述《hatsukaze (kaze)》之銘言: : 情人節餐廳幾乎都是爆滿 : 當人手不夠的時候遇到澳客真的會很想罵髒話...(就客滿你是還要選什麼位子阿?還挑咧) ...

千萬不要得罪客人

Ursula avatar
By Ursula
at 2007-02-16T00:30
服務業以客為尊,得罪客人時怎麼死的都不知道。請各位千萬記住一件千古 不變的真理:「天大、地大、客人大!」不過得罪客人沒關係,得罪小人比� ...